Lielā aukstuma laikā pilsētas naktspatversmes strādā visu diennakti, un vajadzības gadījumā tajās tiek iekārtotas papildus guļvietas.
Aukstajā laikā Rīgas pašvaldības policija strādā pastiprinātā režīmā, uzraugot bezpajumtnieku pulcēšanas vietas un nepieciešamības gadījumā nogādājot tos uz pilsētas patversmēm. Pirmdien pašvaldības policijas darbinieki nogādājuši uz Rīgas patversmēm deviņus cilvēkus.
Rīgas patversmes Mobilā brigāde pirmdien uz naktspatversmēm pārvedusi sešus cilvēkus. Tāpat mobilā brigāde ik pēc dažām stundām apseko vairākas bezpajumtnieku pulcēšanas vietas.
Rīgas pašvaldība aicina rīdziniekus ziņot Rīgas patversmes Mobilajai brigādei darba dienās no plkst.9.00 - 17.00 pa tālruni 27023550, ja viņu redzeslokā nonāk cilvēki, kuri uzturas nepiemērotos apstākļos, piemēram, dzīvo pamestās mājās, dārza būdiņās vai zem klajas debess.
Lūgums nepaiet garām uz ielas gulošiem cilvēkiem, bet zvanīt vai nu Mobilajai brigādei tās darba laikā, vai Rīgas pašvaldības policijai pa tālruni 02, pa ārkārtas situāciju tālruni 112 vai citiem dienestiem, jo aizmigšana tādā aukstumā gandrīz vienmēr beidzas letāli vai ar smagiem apsaldējumiem.
Rīgad dome arī aicina iedzīvotājus informēt par saviem kaimiņiem, vientuļiem cilvēkiem, ja viņiem nav malkas apkurei vai dzīvoklī atslēgts siltums, zvanot uz Rīgas domes Labklājības departamenta bezmaksas informatīvo tālruni 80005055, darba dienās darba laikā plkst.9.00 - 17.00, piektdienās plkst.9.00 - 16.00.
Rīgā darbojas septiņas naktspatversmes, kur tiek nodrošināta uzturēšanās, kā arī personiskās higiēnas iespējas, uzturs, apģērbs, sociālā darbinieka un mediķa pakalpojumi.