"10.janvārī jums tika nosūtīts akcepts naudas kredīta saņemšanai 500 latu apmērā. Vēlamies Jūs informēt, ka akceptu izmantošanas termiņš ir pagarināts līdz 15.martam," šādu īsziņu otrdien no kreditētāja Aizdevums.lv saņēma portāla Diena.lv lasītāja.
Firma Aizdevums.lv norāda, ka īsziņas sūtītas reklāmas nolūkos un nenozīmē, ka sieviete ir paņēmusi aizdevumu. Atkārtotu īsziņa saņemta, jo firma informējusi par akcijas piedāvājuma termiņa pagarināšanu.
Šādas īsziņas tiek sūtītas tikai tiem cilvēkiem, kuri atrodas Aizdevums.lv klientu datu bāzē. "Ja cilvēks kādreiz pie mums ir ņēmis kredītu, tad viņš ir mūsu datu bāzē. Tāpat vien mēs nesūtam," informēja Aizdevums.lv pārstāvji. Sieviete, kura šādas īsziņas saņēmusi, izrādās iepriekš vairākkārt pirkusi preces līzingā, izmantojot Aizdevums.lv sniegtos pakalpojumus.
Taču Latvijas Nebanku kredītdevēju asociācijas vadītāja Baiba Fromane norāda, ka jebkura mārketinga vai reklāmas aktivitāte nedrīkst maldināt patērētāju, tām jābūt skaidrām un saprotamām. Līdz ar to šāda firmas rīcība nav pieņemama, uzsver B.Fromane. Tā kā Aizdevums.lv nav asociācijas biedrs, plašākus komentārus par konkrēto gadījumu asociācija nevēlējas sniegt.
Lai varētu atpazītu godprātīgus nozares uzņēmumus, asociācija aicina patērētājus uzņēmumu mājas lapās meklēt zīmi Atbildīgs aizdevējs. Tā parāda to, ka uzņēmums ir parakstījis Labas prakses standartu, kas paredz klientiem papildu aizsardzības mehānismus un paredzamas sadarbības noteikumus, skaidroja B.Fromane.
Tāpat standartā ietvertas godīgas komercprakses vadlīnijas un profesionālās rūpības kritēriji, kas atbilst nebanku kreditēšanas jomā vispāratzītai godīgai tirgus praksei un labas ticības un atbildīgas kreditēšanas principiem. Asociācija rūpīgi sekos līdzi tam, lai biedri ievērotu standarā ievertās normas atbildīgai biznesa praksei.