VDD skaidro, ka 18.oktobra vakarā sociālās tīklošanās vietnēs plašu rezonansi izraisīja informācija par gadījumu, kad kāda veikala "Postcard.lv" pārdevēja atteikusies apkalpot klienti latviešu valodā un naidīgi izteikusies par latviešu tautu. Saskaņā ar klientes rakstīto, pārdevēja runājusi krievu valodā, izturējusies agresīvi un norādījusi, ka tas ir "krievu veikals".
Reaģējot uz šo informāciju, VDD sāka apstākļu noskaidrošanu. Dienests identificēja pārdevēju un 19.oktobrī ar viņu veica preventīvas pārrunas, brīdinot, ka par darbībām, kas vērstas uz nacionālā naida vai nesaticības izraisīšanu, var tikt piemērota kriminālatbildība.
Tāpat VDD amatpersonas veica pārrunas gan ar konkrētā veikala, gan tirdzniecības centra, kur veikals atrodas, vadību. Veikala un tirdzniecības centra vadība apliecināja, ka tiks veikti iekšēji pasākumi līdzīgu incidentu novēršanai.
Sieviete "Facebook" raksta, ka apmeklējusi "Postcard.lv" veikalu tirdzniecības centrā "Mols", Rīgā.
Veikals pieder SIA "5WAY". Informācija "Firmas.lv" liecina, ka uzņēmums reģistrēts 2012.gada jūnijā. Tā pamatkapitāls ir 2800 eiro, bet īpašnieki Jēkabs Gūtmanis (42%), Tatjana Šmukste (8%) un Elīna Omeļinska (50%). 2023.gadā uzņēmuma apgrozījums bija 8673 eiro, bet peļņa 1373 eiro.