Autobuss, kas veda 31 pasažieri un viņu gidu, brauca no Maavalas ostas uz apmēram 70 kilometrus attālo Čakčobenu, kur atrodas maiju pilsētas drupas.
Avārija notika taisnā ceļa posmā uz šosejas, kas savieno Maavalu un
Kafetalas pilsētu Kintanaro štatā. Tās cēlonis vēl nebija zināms.
Avārijā tika ievainoti 18 cilvēki, kas tika aizvesti uz vietējām slimnīcām. Pieci no viņiem vēlāk tika izrakstīti, informēja tūrisma firma Costa Maya.
Vairums bojāgājušo bija ASV pilsoņi. Starp ievainotajiem bija astoņi ASV, trīs Brazīlijas un divi Zviedrijas pilsoņi.
23 no pasažieriem bija ieradušies ostā ar diviem ASV kompānijas Royal Caribbean kruīzu kuģiem.