"Eiropā salīdzinājumā ar šīs zemes kaimiņvalstīm Sīrijas bēgļi līdz šim ieradušies tikai nelielā skaitā - aptuveni 40 000-45 000. Mēs lūdzam pret šiem cilvēkiem izturēties tāpat kā pret citiem patvēruma prasītājiem, neaizturēt viņus, gādāt par viņu apsardzību un atvieglot viņu ģimenes locekļu ierašanos, ja tas tiek lūgts. (..) Trūkst vārdu, lai aprakstītu šīs humānās katastrofas mērogus," viņa uzsvērusi, tiekoties ar žurnālistiem pēc ES tieslietu un iekšlietu ministru neformālās apspriedes Lietuvas galvaspilsētā.
Reaģējot uz ANO Bēgļu lietu pārvaldes (UNHCR) augstākā komisāra Antoniu Guteriša pārskatu par situāciju Sīrijā, Malmstrēma paudusi nožēlu, ka Eiropas Savienībai nav ātra risinājuma šīs katastrofas apturēšanai.
"Eiropas Savienība ir viena no galvenajām Sīrijas humānās krīzes risināšanas iniciatorēm. Jāuzsver, ka ES līdztekus pūliņiem politiskajā frontē nepārtraukti sniedz humāno un cita veida palīdzību, rūpējoties ne tikai par tiem cilvēkiem, kurus Sīrijas konflikts skāris tieši vai kas bēguši uz kaimiņvalstīm, bet arī par sabiedrībām, kas viņus uzņem," sacījusi komisāre.
Dalībvalstu ziedojumi un līdzekļi, kas no ES budžeta atvēlēti humānajai palīdzībai, jau sasniedz 877 miljonus eiro (616 miljonus latu). Malmstrēma paudusi gandarījumu, ka Eiropas Komisija solījusi Sīrijai un tās kaimiņvalstīm papildus piešķirt vēl 400 miljonus eiro.