Hansabankas klientu apkalpošanas gada balvas iegūst „Venden“ un „BizPak“

Diplomus saņēma arī uzņēmumi, kuri Hansabankas klientu apkalpošanas gada balvas konkursā tika novērtēti īpaši labi un iekļuva finālā. Lielo uzņēmumu grupā finālista diplomu saņēma apdrošināšanas sabiedrība BTA, bet mazo un vidējo uzņēmu grupā –  mēbeļu ražotājs “Larme“.„Man ir patiess prieks par šā gada balvu saņēmējiem un finālistiem, jo viņi ar savu labo darbu ir apliecinājuši, ka pastiprināta uzmanība pret klientiem ir tas, kas uzņēmumam dod pievienoto vērtību un palīdz atšķirties no konkurentiem. Apmierināts klients ir jebkura uzņēmuma panākumu ķīla un garantija tālākai attīstībai,“ uzsver Hansabankas valdes priekšsēdētājas vietnieks, Klientu apkalpošana daļas vadītājs Uģis Zemturis. Uz Hansabankas klientu apkalpošanas gada balvu var pretendēt jebkurš Latvijā reģistrēts uzņēmums, organizācija vai iestāde, kuru produkti vai pakalpojumi ir domāti privātpersonām, tie tieši kontaktējas ar gala lietotājiem, kā arī klientu apkalpošanā tieši ir iesaistīti ne mazāk par 25 darbiniekiem. Atsevišķi tiek vērtēti lielie uzņēmumi, kuros ar klientu apkalpošanu nodarbojas vairāk nekā 100 darbinieku, un mazie vai vidējie uzņēmumi, kuros klientu apkalpošanā ir iesaistīti no 25 līdz 100 cilvēkiem.Uzņēmumu vērtēšanas laikā neatkarīgi eksperti veic klientu aptauju, tiek veikti vairāki kontrolpirkumi, kā arī tiek analizēta uzņēmuma izveidotā pieeja klientu apkalpošanā, tās pamatotība un sasniegtie rezultāti. Pagājušajā gadā Hansabankas klientu apkalpošanas balvu lielo uzņēmumu grupā ieguva SIA „DT Mobile – Dual“, bet mazo un vidējo uzņēmumu grupā – apdrošināšanas a/s „IF Latvija“. Papildu informācija:                        Ivars Svilāns                    AS Hansabanka preses sekretārs             Tel.: 7444561; mob. 9454411