Nesen Patērētāju tiesību aizsardzības centrs (PTAC) publiskoja padomus, kam pievērst uzmanību atlaižu laikā, it īpaši iepērkoties internetā. PTAC arī norādīja, ka patērētāju tiesību sargi uzrauga to, kā uzņēmumi veido atlaides.
Ja lūkojas plašāk par iepirkšanos internetā, tad var secināt, ka patērētāju tiesību attīstība dažādās jomās pamatīgi atšķiras. Tā, piemēram, avionozarē ir diezgan skaidri definēts, kādos gadījumos uz kādām kompensācijām var cerēt aviopasažieri un kādos gadījumos tomēr ne.
Protams, lidojumu atcelšanas vai kavēšanās gadījumos apstākļi var atšķirties, un tāpat arī var atšķirties aviopasažieru iegādātās apdrošināšanas nosacījumi, tomēr pamatlīnijās pastāv nosacījumi, ar kuriem cilvēki, kam šī tēma ir aktuāla, var rēķināties.
Savukārt citos ar ceļošanu saistītos segmentos tik precīza definējuma nav. Novembrī PTAC izplatīja informāciju, kurā atgādināja, ka pasaulē nav vienotu kritēriju zvaigžņu piešķiršanai viesnīcām un līdz ar to ceļotājiem jāapzinās tas, ka, piemēram, piecu zvaigžņu viesnīca Vācijā un Ēģiptē var būt ar ļoti atšķirīgu kvalitāti. PTAC dati rāda, ka šogad Latvijā patērētāju tiesību sargi ir saņēmuši vairāk nekā 90 sūdzības tieši par viesnīcu neatbilstību solītajai kvalitātei.
Visādi gadās arī citās valstīs. Nesen sociālajā tīklā Facebook plaši tika apspriesta tēma par to, ka ir pārdoti ceļojumi no Apvienotās Karalistes uz Somiju, radot iespaidu, ka galamērķī būs iespējams baudīt Lapzemei raksturīgo Ziemassvētku atmosfēru un sniegotās ainavas, taču realitātē galamērķis atrodas uz dienvidiem no Lapzemes, citā Somijas reģionā.
Mūsu valsts PTAC atgādina, ka patērētājam ir tiesības prasīt, lai pakalpojumi tiktu sniegti atbilstoši tam, par ko bijusi vienošanās, "ievērojot profesionālo rūpību, kā arī nozaru regulējumu", un ir arī tiesības prasīt, lai preces atbilstu "sniegtajam aprakstam, norādītajam veidam, daudzumam un kvalitātei".
Ikvienam pircējam vienmēr ir svarīgi atcerēties, ka tirgotāju interesēs ir pārdot to, kas ir piedāvājumā, – tie var būt pārtikas produkti, apģērbi, amatnieku darinājumi, tehnoloģiskie risinājumi, skaistumkopšanas pakalpojumi, transporta vai kultūras pasākumu biļetes un vēl daudz kas cits. Pircēja interesēs, pirms veikt iegādi, ir nesteigties, nerīkoties impulsīvi, bet racionāli apsvērt trīs aspektus – to, vai nolūkotās preces un pakalpojumus tiešām vajag, to, vai piedāvājums ir saprotams, un to, vai cena ir adekvāta.