«11. jūlijā pirms desmitiem no rīta ierados Rīgas Latgales priekšpilsētas izpilddirekcijā, kur ir arī PMLP nodaļa. Aparāts man rindā piešķīra 82. numuru, bet pie lodziņa tobrīd apkalpoja tikai desmito,» savu pieredzi Dienai atstāstīja rīdzinieks Jānis. «Jautāju darbiniecei, ko man darīt, un viņa ļoti laipni ieteica pierakstīties rindā iepriekš, kas gan esot iespējams tikai uz augusta vidu. Tas man nederēja, tādēļ man iedeva telefona numuru un ieteica ik pa stundai zvanīt un jautāt, cik tālu rinda pavirzījusies, tā arī ap 14.00 jau tiku pie pases, kaut braukt sanāca divreiz. Tobrīd jau rinda bija slēgta, jo jaunus apmeklētājus vienkārši vairs nepaspētu apkalpot. Darbinieki bija ļoti laipni un izpalīdzīgi, bet acīmredzot ir tik ļoti «optimizēti», ka nespēj ar visiem tikt galā.»
Savukārt Uldis, kurš pasi gribējis apmainīt jau jūnijā, paklausījis PMLP ierēdņu ieteikumam un ceļojuma dokumentus nokārtojis netālu no savām lauku mājām esošajā Dobelē. Tomēr arī tur, par spīti solītajam, viss negājis tik raiti. «Ieteikums - ja jauno pasi kārtojat ārpus Rīgas, centieties neiet pusdienlaikā, jo darbinieku nav daudz, piemēram, Dobelē pasu kārtotājus pieņem tikai divas darbinieces. Stundu rindā pavadīja dēls, pēc tam stafeti pārņēmām abi ar meitu, un arī mums iznāca stundu gaidīt. Pirms mums rindā bija četri cilvēki, un tās 15 minūtes vienam pases pasūtītājam ir nepieciešamas. Otra darbiniece savukārt veselu stundu risināja kādus jautājumus ar divām krievu tautības sievietēm,» stāsta Uldis.
PMLP Pasu nodaļas vadītāja Dzintra Peneze lielās rindas skaidroja ar «subjektīviem un objektīviem iemesliem». «Objektīvais ir tas, ka šobrīd daudziem cilvēkiem beidzas pasu derīguma termiņš, jo pirmos dokumentus sākām izdot 1992. gadā, un tāds vilnis ir ik pēc desmit gadiem. Subjektīvais ir tāds, ka daudzi cilvēki vasarā ceļo, turklāt bieži vien kopā ar maziem bērniem, bet nokārtot dokumentus atceras tikai pēdējā brīdī. Tomēr kapacitāte mums ir tāda, kāda ir, neko vairāk izdarīt nevaram,» viņa atzina.
Dz. Peneze arī norādīja, ka nākamgad rindas varētu būt vēl lielākas, tādēļ PMLP aicinot cilvēkus ceļojumu dokumentus sakārtot jau rudenī vai arī šobrīd doties uz mazāk noslogotajām iestādes reģionālajām nodaļām. Viņa atzina, ka PMLP štati esot samazināti līdz minimumam, tādēļ nākamgad tikšot prasīta papildu nauda no valsts budžeta, lai varētu organizēt pagarināto klientu pieņemšanu, tomēr šogad nekas tāds netikšot darīts. «Pēc mūsu prognozēm, pīķa sezona jau iet uz beigām,» norādīja ierēdne.
Jāpiebilst, ka šobrīd sākusies arī identifikācijas karšu ieviešana, tomēr PMLP pārstāve noliedza, ka tas būtiski ietekmētu rindu garumu: «Dienā izdodam 1000-1500 pasu un tikai 400-500 identifikācijas karšu, turklāt daudz cilvēku, ņemot pasi, pie reizes izņem arī karti, tādēļ tas rindas daudz neietekmē.»