Ilze dzīvo Ķengaragā. Kad vakarā pēc darba ap plkst. 20.30 atgriezās mājās, netika tālāk par daudzstāvu mājas parādes durvīm. Gar tām cieši nostiepies gulēja «pilnīgi izslēdzies» vīrietis, domājams - narkotisko vielu reibumā. Ilze sazvanījusi Rīgas Latgales priekšpilsētas pašvaldības policiju un lūgusi palīdzēt. «Skaidrs, ka saviem spēkiem pa durvīm iekšā netikšu, bet grūst nost no durvīm neprognozējamu, apreibinātu cilvēku man vienkārši bija bail,» viņa stāsta.
Pašvaldības policijas darbinieks solījis atsūtīt patruļu. Pagāja 40 minūtes, bet policija joprojām neparādījās. «Tikmēr gulētājam acīmredzot lielākais reibums bija pāri - kas zina, cik ilgi viņš tur bija gulējis vēl pirms manas atnākšanas - viņš pieslējās sēdus uz trepītēm, pažagojās, pavemstījās un aizgrīļojās prom,» viņa atceras.
Tas gan Ilzei liek uzdot jautājumu: «Kā būtu bijis pareizi rīkoties šādā situācijā? Vērsos pie pašvaldības policijas, jo cilvēks ne tikai radīja man problēmu tikt mājās, bet jāņem arī vērā iespējamais kaitējums, kādu viņš varētu nodarīt, narkotiku reibumā staigājot pa ielām un, iespējams, apdraudot citus. Turklāt narkotiku lietošana taču ir krimināli sodāms noziegums.»
I. Tīmane atbild: konkrētā izsaukuma laikā policijas autotransports bija aizņemts citā izsaukumā. «Uz izsaukumiem RPP darbinieki izbrauc tādā secībā, kādā tie tiek saņemti, izņemot gadījumus, kad saņemta informācija par tiešiem draudiem cilvēku dzīvībai vai veselībai. Aprakstītajā gadījumā abi izsaukumi bija līdzvērtīgi. Konkrēts laiks, kurā RPP darbiniekiem jānodrošina izsaukumu apkalpošana, nav noteikts, taču, ja vien dežūrgrupa nav noslogota izsaukuma apkalpošanā, saņemot informāciju, uz adresi izbrauc nekavējoties,» viņa skaidro.
I. Tīmane arī piebilst, ka iedzīvotāji izsaukumus var veikt arī pa tālruņiem 110, 113 vai 112, kas ir attiecīgi policijas, Neatliekamās medicīniskās palīdzības (NMP) un kopējā glābšanas dienesta izsaukuma numurs. «Arī šajā konkrētajā gadījumā par bezsamaņā gulošu personu primāri būtu jāzvana 112, tad glābšanas dienesta darbinieki izvērtē saņemto informāciju un nodod to tālāk Valsts policijai vai pašvaldības policijai, vai arī NMP,» viņa norāda.