Jaunā ģimenes biļete izdota dzeltenā e-talona formā, un tā paredzēta maksāšanai par divām vai trim personām vienlaikus, veicot vienu brauciena reģistrāciju. Turklāt biļete paredzēta divām brauciena reizēm, piemēram, turp un atpakaļ. Braucienu biļete divām personām un diviem braucieniem maksā 1,60 latu, bet trīs personām divi braucieni ar šo biļeti izmaksās 2,40 latu. Jautāta, vai šīs biļetes vizuāli atšķirsies, pašvaldības uzņēmuma Rīgas satiksme (RS) pārstāve Iluta Bērziņa informē, ka ne. Lai pasažieriem, kuri lieto vairāku veidu e-talonus, tie nesajuktu, I.Bērziņa aicina biļešu iegādes vietās taujāt pēc īpašām uzlīmēm, kas ļauj atšķirt e-talonus. Visi biļešu veidi apzināti esot veidoti vizuāli identiski, lai izvairītos no situācijas, kad kādā tirdzniecības vietā kāds no biļešu veidiem pēkšņi pietrūktu.
«Ļoti ērti būtu e-talonu iegādāties vai papildināt biļešu automātos, kādi citās Eiropas pilsētās ir vai uz katra ielas stūra. Rīgā tādu esmu redzējusi autoostas tunelī, taču visas trīs reizes, kad mēģināju to lietot, automāts nestrādāja,» Dienai žēlojās rīdziniece Maruta. I.Bērziņa norāda, ka automātu darbības problēmas parasti mēdzot būt īslaicīgas, turklāt tās visbiežāk rodoties pašu cilvēku rīcības dēļ - nereti automātos latu vietā tiekot mesta citu valstu valūta, paralizējot sistēmas darbu. Jautāta, cik tālu ir plāni par biļešu iegādes automātu izvietošanu pieturvietās, I.Bērziņa informē, ka kompromisi ar būvvaldi panākti. Kādi? Pašlaik neatklāšot. Būvvaldes pārstāve Inita Melne Dienu informē, ka 4.augustā RS izdots arhitektūras plānošanas uzdevums 15 pieturvietu aprīkošanai ar šiem automātiem, taču vispirms RS esot jāpanāk vienošanās ar visām atbildīgajām institūcijām par elektroapgādes nodrošināšanu šajās pieturās: «Jo kā tad citādi šie automāti darbosies?»
Kopš augusta darbojas arī e-talona papildināšanas iespēja internetā, tiesa, tikai personalizētās braukšanas kartes īpašniekiem.