Sūdzību iesnieguši divi citi pretendenti - SIA Lattelecom PBO un apvienība, kuru izveidojušas SIA Biļešu paradīze un Computer Hardware Design. Kā noskaidroja Diena, Lattelecom PBO sūdzību iesniedzis tāpēc, ka uzskata uzvarējušo pretendentu par neatbilstošu konkursa nolikumam. Lattelecom PBO līdz šim nodrošināja JRT biļešu izplatīšanu, bet DIVI grupa nodrošina SRO (Standing Roome Only) programmatūru, ko biļešu izplatīšanā izmanto JRT. Ar šo Izraēlā izstrādāto, biļešu tirdzniecībai piemēroto programmatūru bija saistītas JRT problēmas ar iepirkumu jau 2013. gadā, kad sūdzību iesniedza SIA Biļešu serviss, un toreiz IUB aizliedza JRT slēgt iepirkuma līgumu. Kā var saprast, viens no strīda objektiem ir, vai programmatūras nodrošināšanu var uzskatīt par pieredzi biļešu izplatīšanā.
Līdz IUB lēmuma pieņemšanai iespējas iegūt informāciju ir samērā ierobežotas. «Šobrīd Iepirkumu uzraudzības birojam sniegtas atbildes un skaidrojumi par pretendentu iebildumiem. IUB lēmumu pieņems tuvāko nedēļu laikā. Neatkarīgi no konkursa rezultātiem 11. augustā Jaunā Rīgas teātra kasē tiks sākta biļešu tirdzniecība uz septembra izrādēm,» Dienai atbildes vēstulē raksta JRT reklāmas un sabiedrisko attiecību speciāliste Daiga Bināne. Vaicāta, vai šāda atbilde nozīmē, ka internetā kādu laiku biļetes varētu arī netirgot, viņa vēlreiz uzsvēra, ka sīkākus komentārus teātris sniegs tikai pēc IUB lēmuma.
Ja sūdzību noraida, JRT būs tiesības slēgt līgumu ar uzvarētāju par 133 000 eiro uz laiku līdz 2017. gada 30. jūnijam. Pagaidām nav zināms, cik lielā mērā biļešu tirdzniecību varētu ietekmēt IUB lēmums, ja tas aizliegtu slēgt līgumu un būtu jārīko atkārtots konkurss.
Konkursa nolikumā minēts, ka 2011. gadā internetā JRT pārdevis aptuveni 46 000 biļešu, 2012. gadā - ap 47 000, bet pērn jau ap 51 000 biļešu. Pērn ieņēmumi no biļešu tirdzniecības internetā bijuši 616 601 eiro.
Diena pārliecinājās, ka lielākā daļa Latvijas profesionālo teātru - Latvijas Nacionālā opera, Nacionālais, Dailes, Liepājas, Valmieras, Leļļu u. c. teātri - izmanto Biļešu paradīzes pakalpojumus. M. Čehova Rīgas Krievu teātra biļetes, tāpat kā lielu daļu producentu grupu organizēto Krievijas teātru viesizrāžu biļetes izplata Biļešu serviss, bet Ģertrūdes ielas teātris izmanto vietni bezrindas.lv.