Likumsakarīgi, ka uz daudziem pakalpojumiem un veidu, kā tos izmantojām nesenā pagātnē un šobrīd, mēs raugāmies citādi. Finanšu sektors tam ir piemērs. Maksājumi, pārskaitījumi, noguldījumi un ieguldījumi, kredīti un darījumi ar finanšu instrumentiem, apdrošināšanas polišu iegāde – visas darbības ar naudu, kas nav tieši saistītas ar preces vai pakalpojuma iegādi, ir finanšu pakalpojumi. Finanšu sektors ir liels tehnoloģiju lietotājs un būtisks sabiedrības digitalizācijas veicinātājs, pielāgojot pakalpojumus klientu vajadzībām.